Comment devenir une organisation résiliente

The last years have taught us that the world can experience a tremendous change in a short time. Whether it’s rapid technological advancements, cyberattacks, stalling economies or even a global pandemic, only resilient organizations can weather these storms.

C'est pourquoi le concept de résilience organisationnelle est plus pertinent que jamais. La résilience organisationnelle consiste à savoir comment une entreprise anticipe, planifie et réagit aux changements progressifs et aux perturbations inattendues de son environnement commercial afin de pouvoir continuer à fonctionner et à prospérer.

Organizations and individuals that discovered meaningful ways to practice resilience in the face of change, from remote and hybrid working to digital acceleration, proved to have an enormous strategic advantage. Cultivate a resilient culture so that you aren’t caught off guard when disruptions occur.

N'oubliez pas que si votre personnel, vos processus et vos technologies ne sont pas résilients, votre entreprise aura du mal à se remettre des revers tels que les pertes financières induites par les temps d'arrêt ainsi que les employés mécontents.

À quoi ressemble une organisation résiliente ?

Les organisations qui se remettent rapidement de revers font généralement ce qui suit :

Créer un environnement propice à l'innovation

Les employés d'une organisation sont parmi ses actifs les plus précieux. Vous pouvez encourager l'innovation parmi vos employés en créant une culture de travail qui favorise la pensée créative et une communication efficace. Ils seront ainsi en mesure d'apporter leurs connaissances, leurs capacités et leurs suggestions.

Une culture de travail innovante garantit que chacun dans l'entreprise travaille à l'amélioration des pratiques commerciales, de la productivité et de la résilience globale. Une organisation innovante peut rapidement trouver de multiples stratégies pour faire face à une crise.

S'adapter pour répondre aux besoins changeants des clients

Les demandes et le comportement des consommateurs sont influencés par les événements mondiaux. Dans cette optique, si une entreprise axée sur le client veut survivre et se préparer pour l'avenir, elle doit comprendre et s'adapter aux changements.

En posant ces trois questions, les entreprises auront une perspective :

• Quels sont les comportements de nos clients ?
• Pourquoi nos clients se comportent-ils de cette manière ?
• Que devons-nous modifier pour répondre à un nouvel ensemble d'exigences et de comportements ?

Surmonter les revers en matière de réputation et d'organisation

Presque toutes les entreprises seront confrontées à des revers de réputation ou organisationnels à un moment donné de leur existence. Certaines entreprises peuvent s'effondrer en raison de leur incapacité à se préparer au changement et aux défis et à s'en remettre. Cependant, les plus résilientes feront tout ce qui est en leur pouvoir pour identifier la source du revers, rectifier les dommages causés et rendre la communication avec les parties prenantes transparente.

Relever le défi

S'il est impossible de contrôler les défis auxquels votre entreprise est confrontée, vous pouvez certainement contrôler la façon dont vous y faites face. Une organisation résiliente sera mieux équipée pour tenir bon face à une grave adversité et aura les moyens de se rétablir aussi vite que possible.

Tactiques des organisations résilientes

Donnez la priorité aux tactiques suivantes pour favoriser l'émergence d'une organisation résiliente :

Planification proactive de la cybersécurité

Cela peut nécessiter la mise en œuvre de directives de l'Organisation internationale de normalisation (ISO), de l'Institut britannique de normalisation (BSI) ou du cadre de cybersécurité du National Institute of Standards and Technology (NIST), en fonction de votre secteur d'activité et de votre emplacement.

Protection de la propriété intellectuelle (PI)

Il s'agit plutôt d'une tâche juridique et opérationnelle, qui consiste à mettre en place les bons accords avec les employés, les entrepreneurs et les partenaires pour éviter que la propriété intellectuelle critique de l'organisation ne soit divulguée.

Mise en œuvre des garanties de temps de fonctionnement

Il s'agit d'être en mesure de restaurer le service par le biais d'un basculement automatique ou d'une sauvegarde et d'une récupération.

Cartographie du plan d'urgence

Élaborez un plan de continuité des activités et de reprise après sinistre qui prévoit des plans d'urgence pour des événements tels que les temps d'arrêt, les évacuations, etc. afin d'être prêt à faire face à des situations délicates.

Pour vous aider à comprendre en profondeur l'importance de la résilience organisationnelle, nous avons créé un guide complet pour vous. Téléchargez "The Ultimate Guide to Organizational Resilience" en cliquant ici.

Essayer de construire une organisation résiliente par soi-même est un engagement massif en termes de temps et de ressources, surtout lorsqu'on dirige une entreprise. En vous associant à un expert comme nous, vous vous déchargez de tous les soucis et de toutes les responsabilités. Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une consultation et nous ferons le gros du travail pour vous.